Редакция от: 21 января 2026 г.
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Моисеенко Илья Андреевич
ОГРНИП: 321325600047002
ИНН: 320302707510
Email: support@uptrack.ru
Сайт: https://uptrack.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением Исполнителя любому физическому лицу (далее — «Пользователь») заключить договор на условиях, изложенных ниже.
1.2. Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты признаётся факт оплаты Пользователем услуги на сайте https://uptrack.ru.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю платный доступ к онлайн-сервису UpTrack, включающему инструменты для улучшения резюме, экспорта в PDF/DOCX, ИИ-анализа и рекомендаций, а также опциональные услуги менторства.
2.2. Услуги оказываются в виде предоставления онлайн-доступа к функционалу сервиса, включая покупку токенов для использования ИИ-функций, сессий менторства и экспорта документов.
3. Порядок предоставления услуг
3.1. Доступ к материалам и функциям предоставляется после регистрации и (при необходимости) оплаты токенов или подписки. Вид, объём и стоимость услуг указываются на сайте в момент оплаты.
3.2. Исполнитель оставляет за собой право ограничить или заблокировать доступ к сервису в случае, если действия Пользователя наносят вред работе сайта, нарушают правила использования, включают попытки копирования контента, массового извлечения данных с использованием программных средств, либо иным образом нарушают нормальную работу сервиса. В случае выявления нарушений денежные средства за оплаченный период возврату не подлежат.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Актуальные цены и объёмы пакетов токенов публикуются на сайте https://uptrack.ru и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.
4.2. Оплата производится онлайн через доступные платёжные системы (в том числе ЮKassa). После успешной оплаты договор считается заключённым.
5. Возврат денежных средств
5.1. В соответствии с п. 13 ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» возврат средств за оказанные услуги, связанные с предоставлением доступа к цифровому контенту, не осуществляется.
5.2. Возврат может быть осуществлён только в случае полной технической невозможности использования сервиса по вине Исполнителя, продолжающейся не менее 72 (семидесяти двух) часов подряд. Возврат производится в денежной форме в размере, пропорциональном количеству календарных дней, в течение которых доступ к сервису фактически не предоставлялся. Пользователь не вправе требовать возврат денежных средств за весь оплаченный период, если сервис был доступен частично — возврат возможен только за период недоступности. Для получения возврата Пользователь обязан обратиться с соответствующим запросом на почту support@uptrack.ru. Кратковременные сбои в работе сайта, связанные с техническим обслуживанием, обновлением сервиса или неполадками у третьих лиц (платёжных систем, хостинга, интернет-провайдеров и пр.), не являются основанием для возврата денежных средств.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования услуг по причинам, зависящим от Пользователя (например, отсутствие доступа в интернет, блокировка сайта по месту жительства и т.д.).
6.2. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой последнего оплаченного периода.
6.3. Сервис предоставляет пользовательские настройки, которые могут влиять на содержание генерируемого текста. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность информации в резюме и её соответствие действительности. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования любых настроек сервиса.
7. Персональные данные
7.1. Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте https://uptrack.ru.
7.2. Персональные данные Пользователя обрабатываются Исполнителем в течение срока действия договора, а также не более 3 (трёх) лет после его прекращения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
8. Заключительные положения
8.1. Оферта вступает в силу с момента её публикации и действует бессрочно.
8.2. Исполнитель вправе в любое время внести изменения в оферту, опубликовав новую редакцию на сайте.
8.3. На отношения сторон по настоящему договору применяется законодательство Российской Федерации.
8.4. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, решаются сторонами в досудебном порядке. Пользователь обязан направить претензию Исполнителю по адресу электронной почты support@uptrack.ru с описанием сути спора. Срок рассмотрения претензии — до 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту регистрации Исполнителя.